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Marketing et intelligence artificielle

L’intelligence artificielle révolutionne le Marketing, que ce soit grâce à la prédiction ou à la personnalisation. Si l’informatique a permis au cours des dernières décennies la segmentation des offres, l’intelligence artificielle permet, elle, d’affiner encore le ciblage et créer des offres individuelles en fonction des préférences et habitudes de chacun. Les prix sont automatiquement ajustés. Tout ceci permet d’optimiser les taux de conversion et donc accroître les bénéfices des sociétés qui savent tirer parti de l’intelligence artificielle. On constate cependant qu’un fossé se creuse et que si certaines entreprises sont à la pointe, d’autres, souvent plus petites, sont à la traîne dans le domaine, ce qui risque, dans les années à venir, de leur coûter très cher.

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