relation client

Alliance stratégique

IA agentique : Salesforce et Google Cloud renforcent leur partenariat pour une IA d’entreprise plus performante

04/03

Conférence / salon

Digital Aquitaine, l’IMB et l’INRIA organisent le 6 Octobre 2022 un Workshop « Pricing Algorithms »

06/10

Pilote / POC / expérimentation

Les Galeries Lafayette lancent « Tailored Insights », une plateforme de retail media

28/09

Rapport de marché / adoption

Réimaginer l'expérience client grâce à l'IA : une étude de Harvard Business Review

14/04

Alliance stratégique

IBM et Crédit Mutuel renforcent leur partenariat avec AmbitionS, nouveau pôle d'excellence technologique

30/10

Baromètre / sondage

Comment les entreprises ont géré leur transformation numérique pendant la crise sanitaire ?

13/07

Baromètre / sondage

Enquête auprès de consommateurs : Les chatbots et l’IA remplaceront-ils les humains dans la relation client ?

24/06

Levée de fonds

FairFair, start-up biterroise, lève 400 000 euros pour sa plateforme intelligente multimétiers

17/05

Prix / distinction scientifique

Nicolas Sabouret, lauréat du Prix FIEEC CARNOT de la recherche appliquée

25/11

Nouveau produit / service

Gestion de la relation client : C3.ai, Microsoft et Adobe lancent C3 AI CRM, alimentée par Microsoft Dynamics 365

27/10

Alliance stratégique

Données, intelligence artificielle et edge computing : Orange et Google Cloud annoncent un partenariat stratégique

28/07

Avancée méthodologique

Les interactions client reposant sur l’IA auraient doublé en 2 ans selon un rapport du Capgemini Research Institute

22/07