Adoption de la GenAI : des dirigeants français particulièrement optimistes pour la productivité de leur entreprise

Une étude récente de l'ESN Cognizant, réalisée en collaboration avec Oxford Economics auprès de 2 200 dirigeants de différents secteurs dans 23 pays, dont la France, met en évidence le dynamisme des entreprises françaises quant à l’adoption de l’IA générative. Celle-ci suscite un engouement particulier en France, soutenue par des perceptions positives en matière de productivité, de réglementation et de qualité des données, malgré certains obstacles liés aux talents et à la maturité technologique. 

Un environnement favorable à l'IA générative

Alors que diverses études sur l'adoption de la GenAI montrent des dirigeants prudents, le baromètre 2024 IFOP pour TALAN, publié en avril l'an passé, révélait que son utilisation au sein des entreprises de l'Hexagone avait bondi de 60 % entre 2023 et 2024. Selon le rapport de Cognizant, les entreprises françaises atteignent un score de dynamisme de 60 % pour l’adoption de la GenAI, un résultat qui les place au-dessus de la moyenne mondiale. L’environnement réglementaire joue un rôle clé dans cet optimisme : 40 % des dirigeants français considèrent que les lois en vigueur favorisent l’adoption de cette technologie, un avis que peu de pays partagent à ce niveau.

Les avantages perçus : la productivité en tête

La productivité émerge comme l’avantage principal de l’IA générative, loin devant l’innovation ou la transformation opérationnelle. Plus de la moitié des dirigeants (50 %) jugent d'ailleurs leurs données « bonnes » ou « excellentes » et 40 % sont confiants concernant la sécurité et la confidentialité des données, des inquiétudes qui freinent encore l’adoption dans d’autres pays. Crédit : Cognizant

Les défis à surmonter

Malgré cet enthousiasme, l’étude met en lumière plusieurs freins. Le principal reste la pénurie de compétences : 41 % des dirigeants signalent des difficultés à recruter des experts en IA. Pour y remédier, 53 % prévoient de lancer des programmes de formation interne. Les obstacles technologiques, tels que l'infrastructure numérique existante et la perception des salariés face à l'automatisation, sont également citées comme des freins à l'adoption.

Une adoption sectorielle variée

Les priorités liées à l’IA générative varient selon les secteurs d’activité : les entreprises industrielles et pharmaceutiques se concentrent sur les gains de productivité, tandis que les secteurs de l'assurance et du transport privilégient l'innovation. Cette diversité démontre que chaque secteur adapte la GenAI à ses besoins et défis propres. Long Le Xuan, Directeur Général de Cognizant France, commente : "Je suis ravi de voir l'optimisme des entreprises françaises quant à l’adoption de l’IA générative. Bien sûr, des défis subsistent, mais les résultats prouvent que les dirigeants français sont engagés dans cette révolution technologique. Cette étude est également en phase avec notre approche chez Cognizant : répondre aux tendances mondiales en les adaptant aux particularités de chaque marché et de chaque secteur d’activité".