OpenAI élargit l'accès à Operator, son agent d'intelligence artificielle, aux utilisateurs européens. Initialement déployé aux États-Unis, Operator est désormais disponible en préversion pour les abonnés Pro en Europe, incluant la Norvège, l'Islande, le Liechtenstein et la Suisse, via operator.chatgpt.com.
Operator repose sur le modèle Computer-Using Agent (CUA), combinant les capacités multimodales de GPT-4o à des techniques de raisonnement développées par apprentissage par renforcement. Cet agent est capable d'interagir avec des navigateurs web pour exécuter diverses tâches selon les demandes des utilisateurs.
Les tâches pouvant être réalisées par Operator comprennent le remplissage de formulaires en ligne, les commandes en ligne ou la réservation de services. Les utilisateurs formulent simplement leur demande, et Operator réalise les actions nécessaires. Les utilisateurs peuvent reprendre le contrôle à tout moment, et Operator peut également demander une intervention humaine proactive pour certaines opérations sensibles, telles que les changements de mot de passe ou les vérifications de sécurité.
Pour s'assurer que l'agent réponde aux besoins concrets des utilisateurs, OpenAI a collaboré avec plusieurs entreprises, dont DoorDash, Instacart, Uber et OpenTable.
L'objectif d'Operator est notamment d'améliorer les processus répétitifs et les interactions clients pour les entreprises. Operator permet également de gérer plusieurs tâches simultanément, à la manière d'un navigateur traditionnel.
La préversion d'Operator est accessible aux utilisateurs Pro sur operator.chatgpt.com en France, en Norvège, en Islande, au Liechtenstein et en Suisse, après un déploiement initial aux États-Unis. Cette phase expérimentale vise à recueillir les retours utilisateurs afin de perfectionner progressivement les capacités de l'agent en vue d'une intégration plus large au sein de ChatGPT pour les utilisateurs Plus, Team et Enterprise.