Intelligence artificielle IBM et Salesforce renforcent leur partenariat stratégique sur l'intelligence artificielle et les...

Pour approfondir le sujet

Sur le même thème :

Données, intelligence artificielle et edge computing : Orange et Google Cloud annoncent un partenariat stratégique

Orange souhaite accélérer sa transformation digitale et annonce avoir signé un partenariat stratégique avec Google Cloud. Cet accord permettra notamment au groupe de développer...

Atos IT Challenge « Chatbots & IA » : l’INSA Lyon, les universités de Columbia et du Texas parmi les gagnants

Atos vient de dévoiler les trois finalistes du Atos IT Challenge ainsi que le projet qui a remporté le Prix spécial du Jury. Cette...

Gestion de la relation client : C3.ai, Microsoft et Adobe lancent C3 AI CRM, alimentée par Microsoft Dynamics 365

C3.ai, Microsoft et Adobe ont annoncé ce 27 octobre le lancement de C3 AI CRM, alimentée par Microsoft Dynamics 365. Il s'agit de leur...

Nicolas Sabouret, lauréat du Prix FIEEC CARNOT de la recherche appliquée

Le Prix FIEEC CARNOT de la Recherche appliquée fêtait cette année sa 10e édition. Le 18 novembre dernier, à l'occasion des Rendez-vous Carnot 2020,...

IBM et Salesforce renforcent leur partenariat stratégique sur l’intelligence artificielle et les plateformes cloud

IBM et Salesforce ont dévoilé un nouveau renforcement de leur partenariat qui fera se combiner IMB Cloud et Watson avec Salesforce Quip et Einstein. L’objectif sera de fournir davantage de données de qualité grâce au cloud et à l’intelligence artificielle.

Mieux interagir avec les utilisateurs grâce au cloud et à l’intelligence artificielle

Depuis 2017, les deux entités pionnières ont commencé à collaborer pour développer leurs solutions notamment en matière de cloud et d’intelligence artificielle. Le renforcement du partenariat entre IMB Cloud et Watson avec Salesforce Quip et Einstein devrait permettre une meilleure interaction avec leurs clients.

Ginni Rometty, CEO d’IBM a indiqué dans un communiqué:

“Nommer IBM fournisseur privilégié de services Cloud montre bien la puissance de notre cloud pour aider les entreprises à changer radicalement leur façon de faire des affaires. Cet accord est basé sur la force combinée de Watson et d’Einstein afin que les entreprises puissent prendre des décisions plus intelligentes”.

Parallèlement, Marc Benioff, CEO de Salesforce a déclaré à propos de ce partenariat:

“Le succès de nos clients est le moteur de tout ce que nous faisons chez Salesforce, y compris notre partenariat stratégique avec IBM.

La combinaison des services IBM Cloud et Watson avec Salesforce Einstein et Quip offrira encore plus d’innovations aux entreprises pour se connecter avec leurs clients d’une toute nouvelle manière, en tirant parti de la puissance du cloud et de l’intelligence artificielle”.

Une collaboration entre les “intelligences artificielles” de Watson et d’Einstein

Ce partenariat stratégique entre IBM et Salesforce aura pour objectif de développer des applications interactives personnalisées pour les utilisateurs. Pour ce faire, IBM a d’ores et déjà annoncé que ses équipes travailleront sur de nouvelles fonctionnalités pour Quip Live Apps grâce à IBM Watson. Des outils IA seront ajoutées à la plateforme de création et d’édition de documents. Cela devrait permettre d’augmenter l’efficacité des équipes commerciales utilisant Quip.

IBM Watson et Salesforce Service Cloud Einstein mettront leurs outils en commun pour développer des recommandations basées sur l’intelligence artificielle afin d’offrir aux entreprises des moyens de personnaliser les interactions avec leurs clients en fonction du dernier appel passé ou du dernier message échangé. Si IBM est devenu le fournisseur privilégié de services cloud pour Salesforce, ce dernier devient de son côté la plateforme d’interaction clients pour la vente et les services n°1 pour IBM.


1ère Marketplace de l'IA et de la transformation numérique vous recommande :
 
Thierry Maubant

Partager l'article

Rendez-vous du 17 au 19 novembre 2021 pour la 4ème édition du Soph.I.A. Summit

Cette année, le Soph.I.A. Summit se tiendra du 17 au 19 novembre 2021. Organisé par Université Côte d’Azur, la Communauté d’Agglomération de Sophia Antipolis et...

France Num publie le 1er Baromètre sur la transformation numérique des TPE/PME réalisé par le CREDOC

France Num, initiative pilotée par la Direction Générale des entreprises (DGE) a remis à Alain Griset, ministre délégué chargé des petites et moyennes entreprises,...

Retour sur l’adoption de la première stratégie de l’OTAN en matière d’Intelligence Artificielle

Les 30 pays de l'OTAN ont pour objectif de garantir la liberté et la sécurité aux membres de leur alliance. Créé en 1949, l'OTAN...

Changement climatique : Mila permet de vivre l’expérience de catastrophes naturelles pour sensibiliser l’opinion

Ces dernières années, les catastrophes naturelles semblent s'amplifier et se succéder à un rythme exponentiel. Que ce soient les incendies dévastateurs comme en Californie,...