Partenariat MACIF-JUICE : sensibiliser le public aux risques du quotidien grâce à l'IA générative

La Macif, l'un des assureurs mutualistes leaders en France, et Juice, le pionnier de l'audio génératif, ont annoncé un partenariat pour développer une plateforme de podcast personnalisée et interactive grâce à l'IA générative. Un service innovant, alliant technologies de pointe et contenu sur mesure, qui devrait séduire les amateurs de divertissement audio, quelle que soit leur génération. Lancée en 2020, par Stéphane Dadian et Rafi Haladjian, Juice est la première plateforme audio générative. Grâce à sa maîtrise de l'IA et du NLP (traitement du langage naturel), des technologies génératives et du design audio dynamique, Juice compose en temps réel, pour chaque auditeur un programme unique et hautement personnalisé. Elle assemble dans ce mix des contenus audio natifs comme les podcasts ou la musique, mais aussi des contenus écrits transformés en format audio (presse écrite, tweets...) et enfin, de manière unique, elle insère dans ce flux des apps audio, applications générées sur mesure en temps réels et interactives. Grâce à leur capacité à cibler le contenu en fonction des différents publics par âge, sexe et préférences, les algorithmes de Juice sélectionnent les informations et les sujets les plus adaptés à chaque utilisateur et les diffusent au meilleur moment dans son fil audio. A titre d’exemple, les auditeurs Millennials peuvent profiter du podcast Ex Utero, axé sur les conseils en matière de gestion financière pour les jeunes parents. De même, ceux de la Génération X vont recevoir des conseils sur leur retraite à travers le podcast Retrait Déclic dans leur flux d’actualités. Juice a pour vocation de promouvoir en permanence de nouveaux contenus susceptibles d'intéresser ses auditeurs. Néanmoins, comme dans les versions précédentes, l'utilisateur peut à tout moment prendre le contrôle, zapper un contenu qui ne lui plait pas  dans le menu des paramètres, voire décider lors de l’écoute de passer tel ou tel contenu ou de ne plus se le voir proposer. En utilisant simplement des commandes vocales, l’auditeur peut directement obtenir plus d’informations sur un sujet et entrer en contact avec le créateur de contenu.

Quand innovation rime avec prévention

Campagnes de sensibilisation et d’information, ateliers, stages et conseils… depuis plus de 20 ans la Macif agit sur les territoires pour rendre les sociétaires acteurs de leur propre Prévention et les aider à réduire les risques au quotidien. C’est dans cette logique, que l’assureur mutualiste, s’est intégré à la plateforme Juice pour y développer des podcasts sur des sujets du quotidien tels que la parentalité au moment de l’arrivée du premier enfant, le problème des addictions et des moyens de s’en sortir ou les meilleures façons de vivre sa retraite. Ce contenu prend trois formes : des publicités de 30 secondes, des podcasts ciblés pour différentes générations et des placements de marques par les journalistes virtuels de Juice. Tout ce contenu est placé dans le playlist Juice existant de l’auditeur. Philippe Moucherat, Directeur de la Communication, Macif, déclare :

"Depuis sa création en 1960, la Macif participe à sensibiliser les citoyens sur les risques du quotidien. Nos podcasts sont un moyen pour nous de raconter des expériences de vie, des témoignages, sur des sujets qui touchent tout le monde. C’est en ce sens que la plateforme Juice est selon nous intéressante, puisqu’elle permet de donner à chaque utilisateur le contenu qui l’intéresse et ainsi pouvoir le sensibiliser de manière cohérente. Nous sommes ravis de pouvoir soutenir des projets de jeunes entrepreneurs, particulièrement quand l’innovation a du sens qu’elle peut permettre de servir une cause citoyenne".

L'apport de l'IA générative

Lorsque les entreprises utilisent la plateforme Juice pour communiquer avec leur public interne ou externe, JuNGLE, l'une des IA développées par Juice, intervient pour enrichir les programmes audio avec des informations complémentaires en temps réel en fonction des paramètres de chaque utilisateur. Par exemple, si un auditeur souhaite obtenir plus d'informations sur un sujet abordé dans un podcast, il lui suffit d'utiliser des commandes vocales pour interagir avec JuNGLE et obtenir des réponses supplémentaires en temps réel. De même, les entreprises peuvent insérer des "call to action" pour encourager leur public à effectuer certaines actions spécifiques en fonction du contexte du contenu audio. En plus de la communication externe, Juice permet aux entreprises de développer des applications audio génératives et interactives pour une communication continue avec leurs publics internes, tels que les salariés, partenaires, agents et franchisés. Les contenus spécifiques à chaque entreprise peuvent être facilement intégrés à la plateforme Juice, offrant une expérience agréable et personnalisée pour les employés en mouvement. Stéphane Dadian, Président de Juice, assure :

“Les entreprises découvrent de plus en plus que Juice leur offre des opportunités inédites de communication. Les services Audio Génératifs que nous développons permettent de toucher de manière des publics aujourd’hui saturés d’information sur écran, que ce soit en BtoC ou en BtoB. Nous sommes fiers d’annoncer ces premiers services avec la Macif qui s’est tout de suite montrée ouverte et innovante et a voulu expérimenter avec nous les possibilités offertes par l’audio augmentée et générative".

Juice est disponible gratuitement sur les plateformes iOS et Android, ainsi que sur le site web Juice.tech.