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Déploiement en entreprise / organisation

Odigo confie sa plateforme cloud à Scaleway pour héberger ses solutions de relation client en environnement souverain européen

Le 18 juin 2026, Scaleway, filiale cloud et IA du groupe Iliad, a annoncé qu'Odigo, acteur européen de la relation client et de l'expérience client orchestrées par l'IA, lui confiait sa plateforme cloud. L'éditeur français de solutions de centre de contact (CCaaS) hébergera ainsi son portefeuille sur une infrastructure opérée sous juridiction européenne, à l'écart du périmètre du Cloud Act américain qui expose les régions européennes des hyperscalers américains à la législation extraterritoriale des États-Unis. Odigo rejoint une série de grands comptes ayant choisi Scaleway dans le cadre de cette démarche d'autonomie stratégique, parmi lesquels MAIF, LVMH, Ouest-France, ChapsVision et le CHU de Montpellier. L'opération illustre la demande croissante d'acteurs publics et d'entreprises pour des solutions garantissant performance, innovation et souveraineté des données sensibles.

Source : Scaleway
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Odigo est un éditeur de solutions de Contact Center as a Service (CCaaS) qui fluidifie les interactions entre les grandes organisations et les individus grâce à une solution de gestion de centre de contacts omnicanale d’envergure mondiale. Grâce à son approche innovante fondée sur l’empathie et la technologie, Odigo permet aux marques de renouer avec les besoins fondamentaux d’humanisation tout en tirant pleinement profit des possibilités du digital. Pionnière sur le marché de l’expérience client, l’entreprise accompagne plus de 250 grandes entreprises dans plus de 100 pays.

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