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E-commerce et expérience client : les Français misent sur l’IA pour leurs achats de fin d’année

Une récente étude menée par Zendesk et YouGov révèle que 25 % des consommateurs français prévoient d’utiliser l’IA durant ce week-end du Black Friday et pour leurs achats de fin d’année. Cette tendance souligne l’importance croissante de l’IA dans l&...

L’enquête d’Axys Consultants : « IA, Tech et Data : être manager dans le retail et l’e-commerce à l’ère du management augmenté »

Quelle est la place de l’IA, de la data et des nouvelles technologies dans le quotidien des managers du retail et de l’e-commerce ? Axys Consultants a mené un sondage auprès de 223 managers pour comprendre les impacts de ces technologies sur leurs missions et a réalisé un focus s...