Brésil : un décret interdit que l'IA des services clients empêche de joindre un humain, garanti de 8 h à 20 h tous les jours
Le 13 octobre 2026, le gouvernement fédéral brésilien a publié le décret n° 13.135 du 9 octobre 2026, qui réécrit les règles des services d'accompagnement des consommateurs (SAC), a annoncé le… Lire la brève