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Logement social : le CREHA Ouest fait évoluer son chatbot vers une IA générative et 25 langues avec monLogement.ai

Le 1er avril 2026, le CREHA Ouest, centre régional qui pilote le portail de demande de logement social demandelogement.fr en Bretagne et Pays de la Loire, a annoncé une nouvelle version de son chatbot d'assistance aux demandeurs, développé avec la start-up française monLogement.ai. L'outil passe à un moteur d'IA générative propriétaire hébergé en France et prend désormais en charge 25 langues, contre le français seul auparavant, pour fluidifier les échanges avec les usagers. monLogement.ai, qui édite des solutions conversationnelles spécialisées dans le logement social, revendique un déploiement chez une dizaine de bailleurs, dont Batigère, Action Logement et Ophéa. Le cas illustre la diffusion progressive des agents conversationnels d'IA dans la relation aux locataires et demandeurs du parc social.

Source : CREHA Ouest
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Depuis près de soixante-dix ans, la vocation du groupe Action Logement, acteur de référence du logement social et intermédiaire en France, est de faciliter l’accès au logement pour favoriser l’emploi.

Lire la suite du profil Mis à jour le 23 février 2025

Action Logement gère paritairement la Participation des employeurs à l’effort de construction (PEEC), versée par les entreprises assujetties, dans le but de soutenir ses deux missions principales :

  • Accompagner les salariés dans leur mobilité résidentielle et professionnelle, par des services et des aides financières qui facilitent l’accès au logement et donc à l’emploi.
  • Construire et financer des logements sociaux et intermédiaires, prioritairement dans les zones tendues, en contribuant aux enjeux d’écohabitat, d’évolution de la société, et de mixité sociale.

Action Logement est également un financeur majeur de la politique publique de renouvellement urbain et de revitalisation des villes moyennes, et des politiques locales de l’habitat. En facilitant l’accès au logement pour les salariés, le Groupe soutient l’emploi et la performance des entreprises, et contribue au développement de l’attractivité économique et de l’équilibre social des territoires.

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