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Face au développement et à la démocratisation de l’intelligence artificielle (IA), les
entreprises sont de plus en plus nombreuses à envisager la mise en place des projets
d’IA à court ou moyen termes. Pourquoi ? Parce que l’IA est composée d’un ensemble
de technologies aujourd’hui capable de résoudre des problèmes et rendre un grand
nombre de services aux humains et aux entreprises.
« L’IA devrait générer près de 90 milliards de dollars de bénéfices dès 2025
dans le monde entier »
(Statista, « L’IA, un marché qui vaut des milliards »)
A travers cette infographie sur le déploiement de l’IA dans les entreprises, j’ai choisi
de faire ressortir des informations intéressantes concernant les étapes à suivre, les
freins et objectifs d’implémentation, les divers usages ainsi que les principaux secteurs
d’adoption de la technologie.
Entre automatisation, robotique, prédictif, reconnaissance vocale et faciale ou encore
chatbots… le développement de l’IA va sans nul doute s’accélérer et ses usages se
multiplier. Selon une étude du groupe Accenture, ce développement pourrait ainsi
avoir un fort impact économique sur le monde :
« L’intelligence Artificielle pourrait accroître de près de 40% la rentabilité des
entreprises d’ici 2035 »
Pourtant, les craintes des entreprises quant à son implémentation font que «
seulement » 37% de celles-ci ont mis en œuvre, ou sont sur le point de mettre en
œuvre, une stratégie IA selon l’enquête CIO Survey 2019 du cabinet d’étude Gartner.
Malgré l’intérêt grandissant pour les technologies d’intelligence artificielle, de par leur
capacité à optimiser les processus internes, à améliorer l’expérience client, ou encore
accroître la productivité, la réflexion se fait encore sentir. Ces changements peuvent
en effet être coûteux et complexes à mettre en œuvre, d’autant plus si les entreprises
ne possèdent pas la maturité digitale nécessaire à ce déploiement.
C’est pourquoi, l’intégration de l’IA doit se faire étape par étape, en respectant
quelques règles bien définies. Entre l’accompagnement et la formation des
collaborateurs, l’adhésion des équipes dirigeantes, l’identification des projets cibles ou
encore la définition d’un budget dédié… les entreprises se doivent de se préparer et
s’organiser efficacement à l’arrivée de cette nouvelle technologie au sein de leur
organisation.
