Департаментальні будинки для людей з інвалідністю (MDPH) стикаються з великими викликами: великий потік запитів, складність досьє, затримки в обробці… Щоб вирішити ці проблеми, марсельський стартап Provence.ai (колишній Hyperbios) пропонує їм платформу ІІ, що працює на місці, яка дозволяє автоматизувати розпізнавання документів, вилучення даних і перевірку досьє. Мета: зменшити час обробки у відповідності до урядових цілей, полегшуючи при цьому навантаження на територіальних працівників.
Хронічне вузьке місце
Наприкінці 2023 року понад 6 мільйонів людей, або близько 10 % населення Франції, залежали від MDPH для отримання суттєвої допомоги, маючи хоча б одне відкрите право. Протягом цього ж року було подано близько 1,8 мільйона нових запитів на відкриття чи перегляд, що на 9 % більше порівняно з 2022 роком. Незважаючи на зусилля команд, час обробки восени 2024 року досяг середнього показника 4,8 місяців проти 2 місяців, запланованих урядом.
Рішення, розроблене Provence.ai, автоматизує аналіз підтверджуючих документів (медичні сертифікати, форми, посвідчення особи), перевірку відповідності досьє та виявлення можливих шахрайств. Його робота на департаментальних ІТ-інфраструктурах дозволяє дотримуватися вимог цифрового суверенітету та конфіденційності, що є головними питаннями у роботі з медичними та особистими чутливими даними.
Конкретні результати
З заявленою надійністю 99,7 %, ІІ, розгорнута в більш ніж 15 департаментах, дозволила зменшити час обробки з кількох місяців до кількох тижнів і підвищити продуктивність команд на 30 %.
Для засновників Provence.ai рушійною силою проєкту залишається глибоко людський аспект. Ніколя Вуарай зазначає:
"Provence.ai народилася з нашої особистої відданості та життєвих історій, позначених очікуванням і адміністративною складністю. Понад продуктивність, прискорення обробки досьє з інвалідності є людським імперативом для понад 6 мільйонів громадян і тисяч службовців, які працюють на благо суспільства".