地方残疾人之家（MDPH）面临重大挑战：申请量激增、文件复杂、处理延迟……为应对这些问题，马赛初创企业Provence.ai（前身为Hyperbios）向他们提供了一种本地运行的人工智能平台，该平台可以自动化文档识别、数据提取和文件验证。目标是根据政府目标减少处理时间，同时减轻地方工作者的工作负担。
长期瓶颈
截至2023年底，超过600万人，即近10%的法国人口，依赖MDPH获得基本援助，至少拥有一项开放权利。同年，提交了约180万件新的开放或复审申请，比2022年增长了9%。尽管团队努力工作，截至2024年秋季，处理时间平均达到4.8个月，而政府目标是2个月。
Provence.ai开发的解决方案自动化分析证明文件（医疗证明、表格、身份证件）、文件合规性验证，并检测可能的欺诈行为。其在地方信息基础设施上的运行确保了数字主权和保密性，这是处理敏感医疗和个人数据的主要关注点。
具体成果
人工智能的可靠性达到了99.7%，在超过15个省份中部署，已经将处理时间从几个月减少到几周，并将团队生产力提高了30%。
对于Provence.ai的创始人来说，项目的动力仍然深具人性。Nicolas Woirhaye表示：
“Provence.ai诞生于我们的个人承诺和被等待及行政复杂性所影响的生活故事。除了性能外，加速残疾文件的处理对于超过600万公民和成千上万服务于公共的工作者来说是一个人道的必需。”