L'enquête "Ready Lawyer Survey 2023" de Wolters Kluwer a recueilli les points de vue de 700 professionnels du droit travaillant en cabinets d'avocats et services juridiques d'entreprise aux États-Unis et en Europe. Cette cinquième édition montre que le secteur juridique traverse une période de changement sans précédent, dans laquelle les tendances sociales et technologiques transforment le paysage comme jamais auparavant.
Wolters Kluwer est une entreprise internationale qui fournit des services et des solutions d'information professionnelle, principalement dans les domaines du droit, de la finance, de la comptabilité, de la fiscalité, de la santé, de la conformité réglementaire et de la gestion des ressources humaines. L'entreprise offre une gamme diversifiée de produits et de services, y compris des publications, des logiciels, des bases de données en ligne, des outils de gestion, des services de conseil et de la formation, destinés principalement aux professionnels dans ces secteurs. L'édition de son enquête "Avocats et juristes face au futur" 2023 examine comment les attentes des clients, la technologie et les tendances du marché impactent l'avenir de la profession juridique et comment les organisations juridiques sont préparées pour relever ces défis. Elle met en lumière que le secteur juridique fait preuve d'audace en adoptant des innovations technologiques majeures, notamment l'IA générative, tout en continuant à développer des solutions juridiques spécialisées pour améliorer ses opérations quotidiennes. Elle révèle également que les cabinets d'avocats et les services juridiques des entreprises sont confrontés à des changements essentiels pour répondre aux exigences en matière d'environnement, de société et de gouvernance (ESG), tout en cherchant à attirer et à retenir une main-d'œuvre préparée pour l'avenir. Martin O’Malley, PDG de Wolters Kluwer Legal & Regulatory, commente :"Même dans un monde de plus en plus touché par ChatGPT et d’autres formes d’IA, la profession juridique continue de tirer sa force des relations humaines. Néanmoins, l'enquête "Avocats et Juristes face au futur” 2023 suggère que les avocats reconnaissent le rôle central de la technologie dans la création d’une plus grande valeur pour leurs organisations et pour la société dans son ensemble. Il s’agit d’une évolution essentielle pour le secteur juridique. Alors que les professionnels du droit sont confrontés au défi d’un volume et d’une complexité sans cesse croissants d’exigences légales et réglementaires, la technologie joue un rôle de plus en plus important dans leur travail quotidien. Qu’il s’agisse d’améliorer la collaboration, de consolider les relations ou d’améliorer les flux de travail, la technologie est au cœur de l’avenir de l’ensemble de l’industrie".
Les principales conclusions de l'enquête
Adoption de la GenAI
En 2019, l’IA classique était encore perçue comme une technologie émergente par les professionnels du droit, plus de la moitié d’entre eux (58 %) anticipant qu’elle aurait un impact sur leur métier dans les trois années à venir. Aujourd’hui, on observe que la plupart (73 %) des juristes envisagent d’utiliser l’IA générative dans leur activité au cours de l’année prochaine. En effet, 68 % des personnes interrogées se sentent préparées à l'impact de GenAI, et 73 % ont affirmé comprendre comment cette technologie pourrait être appliquée à leur travail. Cependant, malgré ces chiffres encourageants, il n'existe pas de consensus parmi les avocats quant à la manière dont ils perçoivent GenAI.
Environ 43 % des avocats interrogés considèrent GenAI comme une opportunité, tandis qu'1/4 d'entre eux la considèrent comme une menace. Par ailleurs, 26 % des avocats voient GenAI à la fois comme une opportunité et une menace. Cette diversité d'opinions révèle la complexité des réactions des professionnels du droit face à l'adoption de GenAI dans leur domaine.