Sur un marché extrêmement compétitif, de nombreuses sites de e-commerce cherchent à aller plus loin dans l'optimisation de l'expérience utilisateur. eBay, plate-forme incontournable a désormais de nombreux concurrents et a décidé de s'orienter vers l'intelligence artificielle.
L'intelligence artificielle comme moyen de survie
Face à la compétition qui se livre entre les sites de e-commerces, eBay voit l'intelligence artificielle comme essentielle pour son avenir. Cela passe bien évidemment par l'analyse de données des différents acteurs, de leur comportement et de leurs transactions. Mais également par l'investissement dans des technologies IA telles que la compréhension du langage naturel, la vision par ordinateur ou encore la recherche sémantique. Japjit Tulsi, VP of engineering chez eBay déclarait récemment:"Si vous ne faites pas de l'IA aujourd'hui, n'espérez pas être encore dans les parages dans quelques années. C'est vraiment quelque chose de très important que les entreprises investissent dedans - en particulier les entreprises liées au commerce".