Retrouvez le magazine de l'intelligence artificielle
Actualité eBay mise sur l'intelligence artificielle pour optimiser l'expérience utilisateur

Pour approfondir le sujet

“Intelligence artificielle et cognition : Apprentissage naturel et artificiel” : la conférence Olivier Legrain se tiendra à l’ENS les 5 et 6 juillet

Les 5 et 6 juillet prochain, l'intelligence artificielle sera au coeur de la conférence Olivier Legrain organisée à l'ENS. Intitulé "Intelligence artificielle et cognition...

Gartner prévoit une accélération des déploiements d’intelligence artificielle dans les entreprises d’ici 2020

De plus en plus d'entreprises déploient des solutions basées sur l'intelligence artificielle. Selon le cabinet Garner, les entreprises ayant déployé des solutions d'intelligence artificielle...

Partenariat Life & Soft et CEA en bio-informatique, génomique, intelligence artificielle et technologies d’imagerie de pointe

Ce 4 août, Life & Soft et le CEA ont présenté officiellement leur accord de collaboration. Signé en avril 2020 pour une durée de...

Logistique : Le groupe BMW, en collaboration avec NVIDIA, développe des robots autonomes avec une capacité de coordination avancée

Le Groupe BMW a annoncé développer à l'avenir davantage l'utilisation de la technologie informatique de haute performance, en particulier l'intelligence artificielle, en ce qui...

eBay mise sur l’intelligence artificielle pour optimiser l’expérience utilisateur

Sur un marché extrêmement compétitif, de nombreuses sites de e-commerce cherchent à aller plus loin dans l’optimisation de l’expérience utilisateur. eBay, plate-forme incontournable a désormais de nombreux concurrents et a décidé de s’orienter vers l’intelligence artificielle.

L’intelligence artificielle comme moyen de survie

Face à la compétition qui se livre entre les sites de e-commerces, eBay voit l’intelligence artificielle comme essentielle pour son avenir. Cela passe bien évidemment par l’analyse de données des différents acteurs, de leur comportement et de leurs transactions. Mais également par l’investissement dans des technologies IA telles que la compréhension du langage naturel, la vision par ordinateur ou encore la recherche sémantique.

Japjit Tulsi, VP of engineering chez eBay déclarait récemment:

“Si vous ne faites pas de l’IA aujourd’hui, n’espérez pas être encore dans les parages dans quelques années.

C’est vraiment quelque chose de très important que les entreprises investissent dedans – en particulier les entreprises liées au commerce”.

Optimiser l’expérience utilisateur

eBay cherche à proposer à ses clients une expérience utilisateur hautement personnalisée. L’objectif est qu’ils puissent trouver le produit qu’ils cherchent plus rapidement, grâce à l’IA et au machine learning. Pour cela, la société travaille sur des modèles prédictifs et descriptifs basés sur les données comportementales recueillies. Depuis les 10 dernières années, le site de ventes aux enchères américain s’est intéressé au sujet et a développé sa plate-forme de recherche et développement.

L’optimisation de l’expérience d’achat est fondamentale dans le e-commerce et l’IA devrait permettre à eBay d’aller au-delà des simples recommandations produits. L’an dernier, était par exemple lancé eBay ShopBot sur Facebook Messenger, mais d’autres projets sont également en développement.

Stephane Nachez

Partager l'article

Gestion de la relation client : C3.ai, Microsoft et Adobe lancent C3 AI CRM, alimentée par Microsoft Dynamics 365

C3.ai, Microsoft et Adobe ont annoncé ce 27 octobre le lancement de C3 AI CRM, alimentée par Microsoft Dynamics 365. Il s'agit de leur...

L’ANR dévoile les 9 projets sélectionnés dans le cadre de l’appel franco-germano-japonais

La France, l'Allemagne et le Japon ont lancé en 2019 l'appel à projets IA ANR-DFG-JST visant à renforcer leurs collaborations de recherche dans le domaine...

L’Appel à projets bilatéral franco-allemand en intelligence artificielle est ouvert jusqu’au 21 décembre 2020

L'appel à projets bilatéral franco-allemand en intelligence artificielle a été ouvert le 22 octobre dernier et sera clôt le 21 décembre 2020. Deux instruments...

Le Parlement européen ouvre la voie à une première série de règles sur l’intelligence artificielle

Le Parlement européenne a adopté une première série de propositions visant à l'établissement d'une réglementation sur l'intelligence artificielle (IA) dans l'Union européenne (UE). Les objectifs...