自去年11月以来，Gard省议会的150名高级职员正在测试微软的AI助手Copilot。此次部署由创新与信息系统总监（DISI）领导，并在Blue Soft Empower的支持下进行，Blue Soft Empower是专门从事微软解决方案的Blue Soft集团的一个实体，旨在简化工作人员的日常工作并提高其效率。
Blue Soft由Thierry Boccara和Ludovic Hayat于2008年成立，总部位于Val-de-Marne的Charenton-le-Pont，并在Aix-en-Provence、Lyon、Niort、Rouen、Strasbourg和Toulouse设有办事处，同时在比利时和瑞士也有业务。它为500个社区和公共部门提供数字化项目支持（业务流程现代化、协作解决方案、安全与身份、基础设施等）。
该集团于2024年11月赢得了CANUT（数字和电信采购中心）的投标，将在2024年至2028年期间为地方政府和公共机构提供其微软解决方案的专业知识。在此背景下，Microsoft Copilot在Gard省的部署得以实施。
已成为日常工具的虚拟助手
拥有150个有效许可证，Copilot现已完全融入到部门团队的运作中。主要由高管使用，其98%的使用率显示了其高效性和快速采用。
最受欢迎的功能包括：
- 电子邮件分类和摘要，有效应对信息过载；
- 自动生成会议记录，便于笔记记录和文件创建；
- 通过聊天优化交流，能够综合邮件、Teams对话和OneDrive数据；
- 加快搜索，特别是查找重要行政文件。
由Blue Soft和部门IT团队共同主持的培训研讨会帮助员工逐步掌握该工具。该工具专为内部和个人使用而设计，确保了数据在环境中的安全。每个用户只能访问其自己的文件和特定共享给他的信息。
Gard省议会的数据开发人员Pierre Chambon指出：
“最初的反馈非常积极，尤其是在改善心理负担方面。得益于Blue Soft的建议，微软Copilot解决方案迅速普及，因为它与我们的日常工具完美集成。”
为社区服务的人工智能
DISI在Gard的数字化转型中扮演着核心角色。它不仅仅是引入新工具：它推动了一种数据和实验文化，这种文化逐渐渗透到其他部门，包括人力资源等支持职能。通过具体用例（如人力资源聊天机器人、工资数据质量控制），勾勒出一种更结构化的AI方法：不那么引人注目，但可能更持久。
Pierre Chambon进一步解释：
“AI是一个重大的挑战：它应能改善我们为市民提供的服务。这些实验让我们能够伴随不可避免的演变，并掌控加速我们的转型。最终，我们希望利用这些成功的‘内部’测试，将这项技术融入工作人员的日常工作中。简化流程和行政复杂性将使我们能够将最大限度的资源投入到公共政策的执行中。”