Canva의 최근 마케팅 및 AI 보고서를 통해 전 세계 마케팅 전략에서 생성 AI의 채택 상태를 조망해볼 수 있습니다. Morning Consult와 협력하여 여섯 개국의 2,400명의 전문가를 대상으로 진행된 이 연구는 명확한 변화를 보여줍니다: 처음에는 실험 도구로 여겨졌던 GenAI가 이제는 마케팅 전략의 중심 기둥으로 자리 잡고 있으며, 특히 프랑스에서 두드러집니다.
대규모 채택과 증가하는 투자
첫 번째 관찰: 생성 AI는 더 이상 틈새 혁신이 아니라 마케팅 전략의 중심에 자리 잡고 있습니다.
프랑스에서 이러한 기술에 대한 열정은 확고합니다: 조사에 응답한 기업의 97%가 2024년에 GenAI에 특정 예산을 할당했다고 밝혔으며, 이는 연구에서 관찰된 가장 높은 비율 중 하나입니다. 응답자의 약 3/4은 올해 이 투자를 증가시킬 계획이라고 밝혔으며, 이는 전략적 우선 순위에 지속적으로 통합되고 있음을 확인합니다.
AI 숙달, 마케팅의 핵심 역량
보고서의 또 다른 교훈은 마케팅 분야에서 AI의 전략적 역할에 대한 거의 만장일치의 인식입니다. 프랑스에서 조사에 응답한 전문가의 96%는 2~4년 내에 이러한 도구의 숙달이 필수적일 것이라고 생각하며, 이는 마케팅 분야의 변화에 대한 전반적인 기대를 반영할 수 있습니다.
GenAI, 효율성과 창의성의 향상에 기여
운영 효율성은 생성 AI의 가장 구체적인 이점 중 하나로 자리 잡고 있습니다: 프랑스의 마케팅 전문가 중 79%는 이를 통해 주당 최소 4시간의 작업 시간을 절약한다고 말하며, 응답자의 5분의 1은 주당 10시간 이상의 절약을 언급합니다. 동시에 창의성에 대한 영향도 두드러집니다: 전 세계적으로 응답자의 77%는 팀의 생산을 풍부하게 하고 가속화한다고 생각하며(2023년의 69%에 비해), 인간을 대체하는 것이 아님을 강조합니다.
그러나 연구는 기술 솔루션의 단편화라는 긴장 요소를 강조합니다. 응답자의 2/3은 시장에 GenAI 도구가 너무 많다고 생각합니다. 그럼에도 불구하고, 프랑스에서는 기술에 대해 비교적 평온한 접근 방식을 보입니다: 응답자들은 GenAI 도구의 포화 또는 기술적 압박에 덜 영향을 받는다고 말합니다. 전 세계적으로 64%가 피로감을 표현한 반면, 프랑스에서는 57%만이 피로감을 표현합니다.
보조된 창의성의 관리
프랑스의 마케터 중 90%는 AI 도구를 신뢰하지만, 95%는 생성된 콘텐츠의 정확성과 브랜드 이미지와의 일관성을 보장하기 위해 '중간에서 전체' 수준의 감독을 실시합니다. 신뢰는 증가하고 있지만, 인간 감독은 여전히 중요합니다.
Canva의 마케팅 디렉터 Zach Kitschke는 생성 AI가 더 이상 단순한 트렌드가 아니라 경쟁력을 결정짓는 요소라고 말합니다. 그는 창의성을 증대시키고 구체적이고 측정 가능한 결과를 얻기 위해 최고의 도구로 팀을 무장시키는 것이 전략적 우선순위가 되어야 한다고 강조합니다.
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