Die GenAI transformiert die Marketingstrategien grundlegend, von der Inhaltserstellung bis zur Optimierung der Kampagnen. Die Zeit der isolierten Experimente ist vorbei, es ist Zeit zu industrialisieren, zu messen, zu überzeugen... Zwei jüngste Studien der Boston Consulting Group (BCG),"How CMOs Are Scaling GenAI in Turbulent Times" und "Six Steps to More Effective Marketing Measurement", beleuchten die Chancen und Herausforderungen dieser digitalen Wende.
Der Aufstieg der GenAI im Marketing
Basierend auf einer BCG-Umfrage (April–Mai 2025) unter 200 Chief Marketing Officers (CMOs) in Europa, Asien und Nordamerika untersucht die erste Studie, wie diese Fachleute generative KI im großen Maßstab in einem unsicheren wirtschaftlichen Umfeld integrieren.
Ihr Optimismus wächst weiter: 83 % von ihnen sind heute zuversichtlich in die Fähigkeit der GenAI, ihre Leistung zu transformieren, im Vergleich zu 74 % im vergangenen Jahr. Noch bedeutender: 71 % planen, zwischen 2025 und 2027 mehr als 10 Millionen Dollar pro Jahr zu investieren.
Hin zu reiferen und immersiven Anwendungen
Die Anwendungsfälle sind vielfältig: automatisierte Inhaltserstellung, fortschrittliche Konversationsagenten, Echtzeit-Personalisierung, Erstellung von immersiven Videos...
Während einige 2023 getestete Anwendungen nun den Maßstab erreichen, konzentrieren sich die CMOs und ihre Investitionen auf drei Bereiche:
- Die Erstellung von immersiven Inhalten: Der Übergang von statischem Text und Bildern zu immersiveren Formaten wie Video, ein nächster entscheidender Schritt für 30 % der Befragten;
- Die Massenpersonalisierung: Der Aufstieg maßgeschneiderter Angebote, die prädiktive KI und GenAI kombinieren, um hochgradig zielgerichtete Inhalte zu produzieren;
- Die agentische KI: KI-Agenten verändern die Marketing-Arbeitsabläufe, insbesondere für B2B-Unternehmen. Ein Drittel der B2B-CMOs und fast ein Viertel der B2C-CMOs (23 %) nannten KI-Agenten als hohe Investitionspriorität.
Angesichts eines anhaltenden Mangels an GenAI-Talenten investieren die CMOs weiterhin in die Weiterqualifizierung ihrer Teams durch Hackathons, Inkubationsstudios und neue Werkzeuge.
Die Notwendigkeit einer effektiven Marketingmessung
Laut dem zweiten BCG-Bericht, basierend auf den Antworten von 3.000 Marketingfachleuten, verzeichnen Unternehmen, die die Marketingmessung beherrschen, ein zusätzliches Wachstum von bis zu 70 %. Doch weniger als 20 % der CMOs sind zuversichtlich in ihre Fähigkeit, den tatsächlichen Einfluss ihrer Aktionen zu messen.
Um ihre Strategie zu optimieren, setzen die Branchenführer auf mehrere Hebel:
- Ausrichtung der KPIs: Erfolgreiche Unternehmen harmonisieren ihre finanziellen und Marketingindikatoren für eine ganzheitliche Sicht;
- Fortgeschrittener Einsatz von KI: 76 % der reifsten Unternehmen nutzen KI, um die Analyse von Kampagnen zu automatisieren und die Entscheidungsfindung zu beschleunigen;
- Interfunktionale Zusammenarbeit: Eine Synergie zwischen den Finanz-, Produkt- und Datenteams stärkt die Relevanz der Attributionsmodelle;
- Modernisierung der Werkzeuge: Methoden, die Marketing-Mix-Modelle, Inkrementalitätstests und Multi-Touch-Attributionen kombinieren, ermöglichen präzisere Entscheidungen.
Hin zu einem intelligenten und datengetriebenen Marketing
Die Einführung der generativen KI und die Verbesserung der Marketingmessung sind nicht einfach Trends: Sie stellen eine unverzichtbare strategische Transformation dar. Um den Einfluss der Kampagnen zu maximieren und eine messbare Rentabilität zu gewährleisten, müssen Unternehmen technologische Innovation und analytische Strenge kombinieren.