Zelros

Zelros는 2016년 파리에서 Christophe Bourguignat, Fabien Vauchelles 및 Damien Philippon에 의해 설립되었으며, 보험 및 은행 분야에 적용된 인공지능의 주요 기업으로 자리매김했습니다. 이 프랑스 스타트업은 생성형 AI와 자율 결정을 내리는 에이전트 사용에 특화되어 있으며, 고객에게 원활하고 개인화된 경험을 제공하는 혁신적인 솔루션으로 두각을 나타냈습니다.

전문 분야 및 주요 성과

Zelros는 주로 보험 분야의 프로세스 개선에 집중하고 있습니다. 이 기술은 보험사가 디지털 및 물리적 채널 모두에서 고객 관계를 최적화할 수 있도록 합니다. 인공지능 기반 애플리케이션을 통해 Zelros는 상담사가 고객에게 맞춤형 제품을 제안하고 클레임 처리를 자동화하여 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 돕습니다. 주요 혁신 중 두 가지는 지능형 가상 비서의 개발과 데이터 과학 경연 대회에 전념하는 Qscore 플랫폼입니다.

Zelros의 가상 비서는 보험 직원들이 증가하는 보험 상품의 복잡성을 탐색할 수 있도록 돕는 GPS와 같은 역할을 합니다. 이 시스템은 직원의 효율성을 높일 뿐만 아니라 고객 만족도도 향상시킵니다. 또한, Qscore는 데이터 과학 경연 대회의 높은 부담을 지원하도록 설계되어 높은 수요 환경에서의 견고함과 확장성을 입증했습니다.

최근 기여 및 주목할 만한 프로젝트

최근 Zelros는 금융 분야의 가격 책정 및 맞춤형 제안에 특화된 이스라엘 플랫폼인 Earnix에 인수되었습니다. 이 전략적 인수는 Zelros의 기술과 Earnix의 예측 능력을 통합하여 보험의 의사 결정 주기에 대한 완전한 솔루션을 창출하는 것을 목표로 합니다. 두 회사는 AXA, Generali 및 Santander와 같은 저명한 고객을 공유하고 있어 협력의 중요성을 강조합니다.

또한, Zelros는 프랑스 보험 업계의 리더인 Matmut 그룹과의 파트너십을 통해 상담사와 회원 간의 상호 작용을 개선했습니다. 이 파트너십은 Zelros의 증강 상담사 기술에 기반을 두고 있으며, 알고리즘을 사용하여 상담사의 업무를 최적화하고 고객 경험을 풍부하게 합니다.

기술 생태계 내 위치

Zelros는 보험 분야의 AI 공간에서 리더로 인정받고 있습니다. Frost & Sullivan은 AI 기반의 고급 보험 배포 분야에서 선두주자로 Zelros를 찬사했습니다. Zelros는 또한 프랑스의 AI 커뮤니티에서 활발한 회원으로, Microsoft AI Factory의 Station F에 자리 잡고 있으며, Data Science Olympics와 같은 행사에 참여하여 머신러닝 경연 대회를 공동 주최하고 있습니다.

이 스타트업은 또한 유럽의 딥 테크 분야에서 가장 유망한 스케일업을 인정하는 Challenge EIT Digital 수상자 중 하나였습니다. 이 인정은 국제 무대에서 Zelros의 경쟁력과 혁신성을 강조합니다.

최근 개발 및 뉴스

Earnix에 인수됨에 따라 Zelros는 프랑스 내 입지를 강화하고 유럽 확장을 가속화하기 위한 전략적 개발 허브를 창출할 계획입니다. Earnix와의 통합은 위험 관리에서 고객 경험의 개인화에 이르기까지 완전한 솔루션을 제공하기 위한 기술 통합을 가능하게 합니다.

또한, Zelros는 보험 분야의 혁신에 적극적으로 참여하고 있습니다. 파리와 베를린에서 1000명 이상의 데이터 과학자를 모으는 주요 행사인 Data Science Olympics를 공동 주최하고 있습니다. 과학 커뮤니티에 대한 이러한 참여는 Zelros가 AI 기술 발전의 최전선에 머물고자 하는 의지를 보여줍니다.

결론적으로, Zelros는 보험에 인공지능을 적용하는 데 있어 선구자로 자리 잡았으며, 고객 경험을 변혁하고 보험사의 운영을 최적화하는 솔루션을 제공합니다. Earnix에 의한 인수는 통합된 제안을 향한 중요한 단계이며, 유럽 기술 생태계에서의 리더로서의 위치를 강화합니다.