TLDR : マルセイユのスタートアップProvence.aiは、障害者支援県庁 (MDPH) にAIプラットフォームを提供し、書類の認識とデータ抽出を自動化して処理時間を短縮します。このソリューションは、15以上の県で導入され、処理時間を数ヶ月から数週間に短縮し、チームの生産性を30％向上させました。
目次
障害者支援県庁 (MDPH) は主要な課題に直面しています：申請の急増、書類の複雑さ、処理時間... これに対応するため、マルセイユのスタートアップProvence.ai（旧Hyperbios）は、ドキュメントの認識、自動データ抽出、書類の確認を自動化するオンサイトAIプラットフォームを提供しています。目的は、政府の目標に合わせて処理時間を短縮し、地方自治体の職員の負担を軽減することです。
慢性的なボトルネック
2023年末には、フランスの人口の約10％にあたる600万人以上が、MDPHからの重要な支援を受けるために少なくとも1つの権利を持っていました。同年には、180万件近くの新しい申請または再審査の要求が提出され、2022年と比べ9％増加しました。チームの努力にもかかわらず、2024年秋には処理時間が平均4.8ヶ月に達し、政府が目指す2ヶ月を超えていました。
Provence.aiが開発したソリューションは、証明書（医療証明書、フォーム、身分証明書）の分析を自動化し、書類の適合性を確認し、不正を検出します。県のITインフラ上で動作することで、デジタル主権と機密保持の要件を満たし、医療および個人データの取り扱いにおける主要な懸念に対応しています。
具体的な成果
99.7％の信頼性を誇るこのAIは、15以上の県で導入され、処理時間を数ヶ月から数週間に短縮し、チームの生産性を30％向上させました。
Provence.aiの創設者にとって、プロジェクトの原動力は深く人間的なものであり続けています。Nicolas Woirhaye氏は次のように述べています：
「Provence.aiは、個人的な関与と、待ち時間や行政の複雑さによって影響を受けた人生の物語から生まれました。パフォーマンスを超えて、障害者の申請処理を加速することは、600万人以上の市民と公共サービスに従事する数千人の職員にとって人道的な命題です。」
Pour mieux comprendre
Provence.ai が提案するドキュメント認識自動化技術はどのように機能しますか？
Provence.ai の技術は、医療証明書や身分証明書などのドキュメントから重要な情報を自動的に特定し抽出するために人工知能を使用します。これらのドキュメントを迅速かつ正確にデジタル化および分析するため、高度な自然言語処理と光学文字認識（OCR）技術に依存しています。
AIを使用して機密個人データを処理することの規制上の影響は何ですか？
MDPHが使用するような機密個人データを処理するためのAIの使用は、ヨーロッパの一般データ保護規則（GDPR）を含む厳しい規制の対象です。これには、ユーザーの同意、データ保護、およびデータの処理および保存方法の透明性に関する厳しい要件が含まれます。