Martedì scorso, durante la conferenza annuale sul quadro di capitale delle grandi banche, Sam Altman, CEO di OpenAI, è stato interrogato da Michelle Bowman, la vicepresidente della Federal Reserve. Lo scambio si è concentrato sull'impatto dell'IA sul sistema bancario, la sicurezza nazionale e l'organizzazione del lavoro.
Dopo aver parlato della rapida ascesa dell'IA e dei guadagni di produttività che consente, Sam Altman ha avvertito sulla crescente vulnerabilità dei sistemi di autenticazione di fronte alle capacità dei modelli generativi. Secondo lui, i deepfake hanno reso obsoleti meccanismi largamente utilizzati come l'impronta vocale o l'autenticazione visiva e continuare a usare questi metodi senza metterli in discussione è un atto di incoscienza:
"Una cosa che mi terrorizza è che ci sono apparentemente ancora istituzioni finanziarie che accetteranno un'impronta vocale come autenticazione per poter trasferire molto denaro o fare altro. È una cosa folle da fare ancora".
"L'IA ha completamente sconfitto la maggior parte dei mezzi con cui le persone si autenticano attualmente, eccezion fatta per le password, ma tutti questi "fare un selfie e salutare" o "fare la propria voce" o qualsiasi cosa... Sono molto nervoso all'idea che avremo una grande crisi di frode imminente a causa di ciò".
Per quanto riguarda il lavoro, Sam Altman prevede la scomparsa progressiva di alcune categorie di impieghi, in particolare il supporto clienti, sostituito da agenti conversazionali capaci di eseguire compiti complessi con rapidità e precisione.
"Alcuni anni fa, ti piaceva chiamare il servizio clienti, ti piaceva percorrere un albero telefonico, parlavi con quattro persone diverse, prendevano la scelta sbagliata, richiamavi, aspettavi."
Ora chiami una di queste cose e l'IA risponde. È come una persona super intelligente e capace. Non c'è un albero telefonico, non ci sono trasferimenti. Può fare tutto ciò che qualsiasi agente del servizio clienti di quell'azienda potrebbe fare. Non commette errori. È molto veloce".
Sottolinea tuttavia che in ambiti come la sanità, il ruolo umano rimane centrale, "Forse sono un dinosauro qui, ma non voglio davvero affidare il mio destino medico a ChatGPT senza alcun medico umano nel loop".
L'intervista ha anche affrontato i rischi geopolitici associati alla superintelligenza. Il CEO ha evocato la possibilità che avversari utilizzino modelli di IA più avanzati per destabilizzare infrastrutture critiche americane. Potrebbero così "progettare un'arma biologica, smantellare la rete elettrica degli Stati Uniti, o penetrare nel sistema finanziario e prendere i soldi di tutti".