Zelros, fondata nel 2016 a Parigi da Christophe Bourguignat, Fabien Vauchelles e Damien Philippon, si è affermata come un attore chiave nel campo dell'intelligenza artificiale applicata all'assicurazione e alla banca. Specializzata nell'uso dell'IA generativa e degli agenti decisionali autonomi, questa start-up francese si è distinta per le sue soluzioni innovative che offrono un'esperienza cliente fluida e personalizzata.
Zelros si concentra principalmente sul miglioramento dei processi nel settore assicurativo. La sua tecnologia consente agli assicuratori di ottimizzare la loro relazione con i clienti, sia sui canali digitali che fisici. Grazie ad applicazioni basate sull'intelligenza artificiale, Zelros aiuta i consulenti a servire meglio i loro clienti proponendo prodotti personalizzati e automatizzando la gestione dei sinistri. Due delle sue innovazioni principali includono la creazione di un assistente virtuale intelligente e la piattaforma Qscore, dedicata ai concorsi di data science.
L'assistente virtuale di Zelros funziona come un GPS per i dipendenti delle assicurazioni, aiutandoli a navigare nella crescente complessità dei prodotti assicurativi. Questo sistema migliora non solo l'efficienza dei dipendenti ma anche la soddisfazione dei clienti. Inoltre, Qscore è stato progettato per supportare l'elevato carico dei concorsi di data science, dimostrando la sua robustezza e scalabilità in ambienti ad alta domanda.
Recentemente, Zelros è stata acquisita da Earnix, una piattaforma israeliana specializzata nella tariffazione e personalizzazione delle offerte per il settore finanziario. Questa acquisizione strategica mira a integrare le capacità predittive di Earnix con le tecnologie di Zelros, creando così una soluzione completa per il ciclo decisionale nell'assicurazione. Entrambe le aziende condividono clienti prestigiosi come AXA, Generali e Santander, il che sottolinea la rilevanza della loro collaborazione.
Inoltre, Zelros ha stabilito una partnership con il gruppo Matmut, un leader francese dell'assicurazione, per migliorare l'interazione tra i loro consulenti e soci. Questa partnership si basa sulla tecnologia del consulente aumentato di Zelros, che utilizza algoritmi per ottimizzare il lavoro dei consulenti e arricchire l'esperienza del cliente.
Zelros è riconosciuta come leader nello spazio dell'AI per l'assicurazione. È stata elogiata da Frost & Sullivan come leader nella distribuzione avanzata di assicurazioni basata sull'IA. Zelros è anche un membro attivo della comunità IA in Francia, ospitata a Station F nella Microsoft AI Factory e partecipando a eventi come i Data Science Olympics, dove co-organizza competizioni di machine learning.
La start-up ha anche fatto parte dei vincitori del Challenge EIT Digital, che premia le scale-up più promettenti in Europa nel campo della deep tech. Questo riconoscimento mette in evidenza la competitività e l'innovazione di Zelros sulla scena internazionale.
Con l'acquisizione da parte di Earnix, Zelros rafforza la sua presenza in Francia e prevede di creare un polo di sviluppo strategico per accelerare la sua espansione in Europa. La fusione con Earnix consente di prevedere un'integrazione delle tecnologie per offrire soluzioni complete che vanno dalla gestione dei rischi alla personalizzazione dell'esperienza cliente.
Inoltre, Zelros continua a partecipare attivamente all'innovazione nel settore assicurativo. Co-organizza i Data Science Olympics, un evento importante che riunisce più di 1000 data scientist a Parigi e Berlino. Questo impegno nella comunità scientifica dimostra la volontà di Zelros di rimanere all'avanguardia dei progressi tecnologici in IA.
In sintesi, Zelros si afferma come un pioniere nell'applicazione dell'intelligenza artificiale all'assicurazione, con soluzioni che trasformano l'esperienza del cliente e ottimizzano le operazioni degli assicuratori. La sua acquisizione da parte di Earnix rappresenta un passo importante verso un'offerta integrata e rafforza la sua posizione di leader nell'ecosistema tecnologico europeo.
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