Zelros, gegründet 2016 in Paris von Christophe Bourguignat, Fabien Vauchelles und Damien Philippon, hat sich als Schlüsselfigur im Bereich der künstlichen Intelligenz für Versicherungen und Banken etabliert. Diese französische Start-up, spezialisiert auf die Nutzung generativer KI und autonomer Entscheidungsagenten, hebt sich durch ihre innovativen Lösungen hervor, die ein nahtloses und personalisiertes Kundenerlebnis bieten.
Zelros konzentriert sich hauptsächlich auf die Verbesserung von Prozessen im Versicherungssektor. Ihre Technologie ermöglicht es Versicherern, die Kundenbeziehungen sowohl auf digitalen als auch physischen Kanälen zu optimieren. Durch auf künstlicher Intelligenz basierende Anwendungen unterstützt Zelros Berater dabei, ihre Kunden besser zu bedienen, indem personalisierte Produkte angeboten und die Schadenbearbeitung automatisiert werden. Zwei ihrer wichtigsten Innovationen umfassen die Schaffung eines intelligenten virtuellen Assistenten und die Plattform Qscore, die sich den Data-Science-Wettbewerben widmet.
Der virtuelle Assistent von Zelros funktioniert wie ein GPS für Versicherungsmitarbeiter und hilft ihnen, sich in der zunehmenden Komplexität von Versicherungsprodukten zurechtzufinden. Dieses System verbessert nicht nur die Effizienz der Mitarbeiter, sondern auch die Zufriedenheit der Kunden. Darüber hinaus wurde Qscore entwickelt, um die hohe Belastung von Data-Science-Wettbewerben zu bewältigen, was seine Robustheit und Skalierbarkeit in hochnachgefragten Umgebungen beweist.
Kürzlich wurde Zelros von Earnix, einer israelischen Plattform, die sich auf Preisgestaltung und Personalisierung von Angeboten im Finanzsektor spezialisiert hat, übernommen. Diese strategische Übernahme zielt darauf ab, die prädiktiven Fähigkeiten von Earnix mit den Technologien von Zelros zu integrieren, um eine umfassende Lösung für den Entscheidungszyklus in der Versicherung zu schaffen. Beide Unternehmen teilen renommierte Kunden wie AXA, Generali und Santander, was die Relevanz ihrer Zusammenarbeit unterstreicht.
Darüber hinaus hat Zelros eine Partnerschaft mit der Matmut-Gruppe, einem führenden französischen Versicherer, geschlossen, um die Interaktion zwischen ihren Beratern und Mitgliedern zu verbessern. Diese Partnerschaft basiert auf der Technologie des erweiterten Beraters von Zelros, die Algorithmen verwendet, um die Arbeit der Berater zu optimieren und das Kundenerlebnis zu bereichern.
Zelros wird als führend im Bereich der KI für Versicherungen anerkannt. Es wurde von Frost & Sullivan als Vorreiter in der fortschrittlichen, auf KI basierenden Versicherungsverteilung ausgezeichnet. Zelros ist auch ein aktives Mitglied der KI-Gemeinschaft in Frankreich, ansässig in Station F in der Microsoft AI Factory und beteiligt sich an Veranstaltungen wie den Data Science Olympics, wo es Wettbewerbe im maschinellen Lernen mitorganisiert.
Das Start-up gehört auch zu den Preisträgern des EIT Digital Challenge, der die vielversprechendsten Scale-ups in Europa im Bereich der Deep Tech auszeichnet. Diese Anerkennung hebt die Wettbewerbsfähigkeit und Innovationskraft von Zelros auf der internationalen Bühne hervor.
Mit der Übernahme durch Earnix stärkt Zelros seine Präsenz in Frankreich und plant die Schaffung eines strategischen Entwicklungszentrums, um seine Expansion in Europa zu beschleunigen. Die Fusion mit Earnix ermöglicht es, eine Integration der Technologien in Betracht zu ziehen, um umfassende Lösungen von der Risikomanagement bis zur Personalisierung des Kundenerlebnisses anzubieten.
Darüber hinaus beteiligt sich Zelros weiterhin aktiv an der Innovation im Versicherungssektor. Es co-organisiert die Data Science Olympics, ein bedeutendes Ereignis, das mehr als 1000 Data Scientists in Paris und Berlin zusammenbringt. Dieses Engagement in der wissenschaftlichen Gemeinschaft zeigt den Willen von Zelros, an der Spitze der technologischen Fortschritte in der KI zu bleiben.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Zelros sich als Pionier in der Anwendung von künstlicher Intelligenz auf Versicherungen behauptet, mit Lösungen, die das Kundenerlebnis transformieren und die Abläufe der Versicherer optimieren. Die Übernahme durch Earnix stellt einen wichtigen Schritt in Richtung eines integrierten Angebots dar und stärkt seine Position als führend im europäischen technologischen Ökosystem.
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Earnix, eine auf KI spezialisierte Plattform, hat die Übernahme von Zelros, einem Pionier der generativen KI für Versicherungen, angekündigt.
