Generali, założona w 1831 roku w Trieście, jest obecnie jednym z liderów światowych w sektorze ubezpieczeń i zarządzania aktywami. Obecna we Francji od 1832 roku, włoska firma ubezpieczeniowa mocno ugruntowała swoją pozycję jako kluczowy gracz na rynku, osiągając przychody w wysokości 15,6 miliarda euro w 2022 roku. Firma oferuje szeroką gamę produktów ubezpieczeniowych, od zdrowotnych po ochronne, poprzez assistance, ubezpieczenia majątkowe i odpowiedzialności cywilnej, a także rozwiązania w zakresie oszczędności majątkowych i zarządzania aktywami, odpowiadając tym samym na potrzeby swoich 8 milionów klientów indywidualnych, profesjonalnych i korporacyjnych.
Generali wyróżnia się zdolnością do integracji innowacji i technologii w swoich operacjach w celu poprawy efektywności i doświadczeń klientów. Od 2016 roku współpracuje z Shift Technology, aby wzmocnić swoje zdolności wykrywania oszustw ubezpieczeniowych dzięki rozwiązaniom sztucznej inteligencji. Ta współpraca pozwoliła Generali na osiągnięcie znaczących oszczędności, sięgających 40 milionów euro w 2023 roku, z celem oszczędności na poziomie 50 milionów euro w krótkim okresie.
W 2023 roku Generali zacieśniła swoje partnerstwo z Avanade, firmą oferującą rozwiązania cyfrowe, aby przyspieszyć swoją transformację cyfrową. To partnerstwo koncentruje się na rozszerzeniu rozwiązań automatyzacji procesów robotycznych (RPA) oraz wdrażaniu nowych narzędzi AI, w tym chatbotów i voicebotów, a także narzędzi do automatycznego przetwarzania dokumentów. Ta inicjatywa ma na celu poprawę efektywności operacyjnej, redukcję obciążeń pracą oraz oferowanie wyróżniających się usług swoim klientom.
Generali odegrała kluczową rolę w uruchomieniu Future4care, akceleratora start-upów dedykowanego cyfrowemu zdrowiu, we współpracy z Sanofi, Capgemini i Orange. Projekt ten ma na celu wspieranie i przyspieszanie rozwoju innowacyjnych rozwiązań w e-zdrowiu, odpowiadając na potrzebę zwiększonej suwerenności zdrowotnej i odblokowania systemu opieki zdrowotnej. Future4care oferuje przestrzeń do pracy wspólnej i platformę cyfrową w celu ułatwienia sieciowania i innowacji zbiorowej.
Równocześnie, Generali aktywnie wspiera inicjatywy skoncentrowane na zrównoważonym rozwoju i wpływie społecznym. Na przykład, nawiązała współpracę z Mon Petit Placement, aby oferować odpowiedzialne portfele inwestycyjne, pozwalając klientom wspierać cele społeczne i środowiskowe, jednocześnie optymalizując swoje zyski finansowe.
Generali pozycjonuje się jako innowacyjny lider w integracji AI i technologii cyfrowych w sektorze ubezpieczeń. Współpracując ze start-upami i firmami technologicznymi, Generali zdołała zmodernizować swoje operacje i zaoferować ulepszone doświadczenia klientom. Partnerstwo z Avanade i Shift Technology ilustruje jej strategię wykorzystania zaawansowanych technologii do optymalizacji procesów wewnętrznych i wzmocnienia swojej konkurencyjności na rynku.
Ostatnio Generali kontynuowała wzmacnianie swoich zdolności technologicznych w zakresie wykrywania oszustw i automatyzacji procesów. Firma bada również nowe możliwości zastosowania wschodzących technologii, takich jak ChatGPT, w walce z oszustwami, co pokazuje jej zaangażowanie w pozostawanie na czołówce innowacji technologicznych.
W kontekście stale ewoluującego rynku, Generali kontynuuje wysiłki, aby dostosować się do nowych wymagań konsumentów i regulatorów. Integrując rozwiązania cyfrowe i ściśle współpracując z partnerami strategicznymi, Generali pozycjonuje się, aby oferować wysokiej jakości usługi ubezpieczeniowe, jednocześnie optymalizując efektywność operacyjną i wzmacniając swoją odporność na przyszłe wyzwania.
Podsumowując, Generali nadal udowadnia swoją zdolność do innowacji i adaptacji w szybko zmieniającym się sektorze, wykorzystując swoje długie doświadczenie i strategiczne partnerstwa, aby oferować nowoczesne i efektywne rozwiązania ubezpieczeniowe swoim klientom na całym świecie.
1 articles liés à cet acteur
Earnix ogłasza przejęcie Zelros, pioniera generatywnej AI dla ubezpieczeń i bankowości, wzmacniając swoją obecność we Francji i przyspieszając ekspans...
