الثلاثاء الماضي، خلال المؤتمر السنوي حول إطار رأس المال للبنوك الكبرى، تم استجواب سام أولتمان، الرئيس التنفيذي لـ OpenAI، من قبل ميشيل بومان، نائبة رئيس الاحتياطي الفيدرالي. ركز الحديث على تأثير AI على النظام المصرفي، الأمن القومي وتنظيم العمل.
بعد الحديث عن النمو السريع للذكاء الاصطناعي والفوائد الإنتاجية التي يوفرها، نبه سام أولتمان إلى تزايد ضعف أنظمة التحقق في مواجهة قدرات النماذج التوليدية. بحسب قوله، فإن deepfakes جعلت الآليات المستخدمة على نطاق واسع مثل بصمة الصوت أو التحقق البصري عتيقة، والاستمرار في استخدام هذه الأساليب بدون إعادة نظر يعد تهورًا:
"أمر يخيفني هو أن هناك مؤسسات مالية لا تزال تقبل بصمة الصوت كوسيلة للتحقق للسماح لك بنقل الكثير من الأموال أو القيام بشيء آخر. إنه أمر مجنون أن تفعله الآن".
"لقد تغلب الذكاء الاصطناعي تمامًا على معظم الوسائل التي يتحقق بها الناس حاليًا، باستثناء كلمات المرور، لكن كل تلك "التقاط صورة سيلفي وإلقاء التحية" أو "استخدام الصوت" أو أي شيء آخر... أنا قلق جدًا من أننا قد نواجه أزمة احتيال كبيرة بسبب ذلك".
من ناحية العمل، يتوقع سام أولتمان اختفاء تدريجي لبعض الفئات الوظيفية، خاصة دعم العملاء، الذي سيتم استبداله بوكلاء محادثة قادرين على تنفيذ مهام معقدة بسرعة وبدقة.
"قبل بضع سنوات، كنت تحب الاتصال بخدمة العملاء، كنت تحب التنقل في شجرة هاتفية، كنت تتحدث إلى أربعة أشخاص مختلفين، كانوا يتخذون الخيار الخاطئ، كنت تعاود الاتصال، كنت تنتظر".
الآن، تتصل بأحد هذه الأشياء والذكاء الاصطناعي يجيب. إنه مثل شخص ذكي للغاية وقادر. لا يوجد شجرة هاتفية، لا يوجد تحويلات. يمكنه أن يفعل كل ما يمكن لأي وكيل خدمة عملاء في هذه الشركة القيام به. لا يرتكب أخطاء. إنه سريع للغاية".
ومع ذلك، يشير إلى أن في مجالات مثل الصحة، يبقى الدور البشري مركزيًا، "ربما أكون ديناصورًا هنا، لكنني لا أريد حقًا أن أترك مصيري الطبي لـ ChatGPT بدون أي طبيب بشري في الحلقة".
كما تناول الحديث المخاطر الجيوسياسية المرتبطة بـ التفوق الذكائي. ذكر الرئيس التنفيذي إمكانية أن يستخدم الخصوم نماذج AI أكثر تقدمًا لزعزعة البنى التحتية الأمريكية الحرجة. يمكنهم بذلك "تصميم سلاح بيولوجي، تفكيك شبكة الكهرباء في الولايات المتحدة، أو اختراق النظام المالي وسرقة أموال الجميع".