ChatGPT Agent يواجه حدوده: أداة واعدة لكنها لا تزال بعيدة عن "القوى العاملة عند الطلب"

تم إطلاق ChatGPT Agent في منتصف يوليو 2025، مما يعكس رغبة OpenAI في التقدم نحو مساعدين ذاتيين قادرين على التنقل عبر الويب، تنفيذ السكريبتات، وإتمام المهام المعقدة من البداية إلى النهاية. يُقدَّم كـ "قوى عاملة عند الطلب"، تثير الأداة الحماس والإحباط على حد سواء، وفقًا لآراء المستخدمين الأوائل.

قدرات فعلية لكن أداء متباين

على الورق، يثير ChatGPT Agent الإعجاب بقدرته على تنفيذ خطوات المهمة: جمع المعلومات عبر الإنترنت، التنظيم والتلخيص، وإنشاء المستندات (تقارير، عروض، جداول بيانات)، حيث يجمع الأداة بين ميزات Operator وDeepResearch، المتاحة بالفعل على المنصة منذ عدة أشهر. بالنسبة للمهام المهيكلة والواضحة، أفاد عدة مختبرين بوجود توفير كبير في الوقت، حيث يتمكن الوكيل من تقليص الوقت اللازم لبعض الأبحاث وتحضير التسليمات إلى النصف أو أكثر.
لكن الحدود تظهر سريعًا عندما تصبح المهام أكثر تعقيدًا. تشير العديد من المراجعات على Reddit وLinkedIn إلى بطء ملحوظ، حلقات من الإجراءات المتكررة، ونسبة عالية من الفشل في بعض التفاعلات عبر الويب.

هل الsandbox حماية أم عائق؟

يعتمد تشغيل ChatGPT Agent على sandbox: بيئة افتراضية مستضافة من قبل OpenAI، تدمج متصفحًا ومكتبًا افتراضيًا. تهدف هذه المقاربة إلى تقليل المخاطر الأمنية والسيطرة على إجراءات الوكيل، لكنها تعيق بشدة قدراته.

تحظر العديد من المواقع الوصول أو تكتشف الوكيل كأنه bot، مما يمنع الحجوزات، المشتريات أو التفاعلات المعقدة.

يفشل الوكيل بانتظام أمام النماذج الديناميكية، المواقع التفاعلية جدًا، المحمية بCAPTCHA أو خدمات مثل Cloudflare.... مما يجعله غير قابل للاستخدام لتحقيق معظم الوعود الجذابة على الورق.

تجعل هذه المقاربة الحامية الوكيل قابلًا للاستخدام في الأبحاث والتلخيصات، لكنه غير موثوق به في الإجراءات المتقدمة أو الحاسمة على الويب.

محاولة للحاق بManus

أمام ChatGPT Agent، يقدم Manus المطور من قبل Future AGI نهجًا أكثر جرأة. باستخدام بنية متعددة الوكلاء (التخطيط، التنفيذ، التحقق) وبيئة sandbox أكثر شمولاً (متصفح متقدم، محطة طرفية، توليد متعدد الوسائط)، يُنظر إلى Manus من قبل البعض على أنه أكثر كفاءة في المهام المعقدة وتدفقات العمل الذاتية.

ومع ذلك يبقى Manus غير متاح بشكل كبير (وصول محدود، تكاليف مرتفعة بالاعتمادات، توافر محدود)، مما يحد من اعتماده. تشير تقارير المستخدمين إلى وجود أخطاء متكررة واستهلاك كبير للاعتمادات في حالة الفشل، مما يولد الإحباط. تتضمن استقلاليته سيطرة أقل في الوقت الفعلي، مما يمكن أن يؤدي إلى انحرافات عندما يتجه الوكيل في اتجاه غير متوقع.

نحو وكلاء مدمجين في المتصفح؟

قد يثير نهج آخر جزءًا من الحدود: ترحيل الوكيل إلى متصفح المستخدم، عبر امتداد أو وحدة محلية.

سيوفر مثل هذا النموذج:

• تنفيذ أسرع بالاستغناء عن الافتراضية.
• تكامل مباشر مع الأدوات والبيانات المحلية (CRM، المراسلات، المستندات).
• توافق أفضل مع المواقع الحديثة، نظرًا لأنه سيتصرف كمتصفح بشري حقيقي.

لكن هذا الخيار سيطرح تحديين رئيسيين:

• الأمان: حيث يصبح الوكيل الذي لديه حق الوصول إلى الcookies، الحسابات والبيانات المحلية هدفًا رئيسيًا للإساءة.
• الموقف التسويقي: حيث سيشبه الوكيل المحلي أكثر أداة أتمتة شخصية بدلاً من "قوى عاملة خارجية"، مما يغير الوعد التجاري لOpenAI.

منتج لا يزال في مرحلة التجريب

في الوقت الحالي، يظل ChatGPT Agent أداة مبتكرة لكنها غير ناضجة: مفيدة لتسريع بعض المهام المحددة جيدًا، ومحدودة في مهام أكثر طموحًا. تبقى رؤية "قوى عاملة ذكاء صناعي" أكثر من مجرد وعد تسويقي بدلاً من حقيقة تقنية.

قد يمر تطور سوق وكلاء الذكاء الصناعي عبر تسوية هجينة: وكلاء قادرون على العمل في بيئة آمنة أثناء تفويض بعض التفاعلات إلى المتصفح المحلي، مع تحكم متزايد وحواجز حماية.

في انتظار ذلك، يجب على المستخدمين اعتبار ChatGPT Agent كمساعد ذكي في مرحلة الاختبار، وليس كبديل حقيقي للعاملين البشريين.

ما مستقبل الويب أمام الوكلاء؟

لطالما أتاح الإنترنت للبرامج والأنظمة الحاسوبية التواصل فيما بينها. تقوم معظم المواقع الإلكترونية بتنفيذ على الأقل واجهة واحدة أو أكثر من API، وهي واجهات تواصل بين البرامج. اليوم، تهدف الوكلاء إلى تحويل الجزء الظاهر من الويب، القابل للاستخدام من قبل البشر، إلى واجهات برمجية بلغة طبيعية.

السؤال ليس بقدر ما يتعلق بالقدرات التقنية بقدر ما يتعلق بموافقة أو عدم موافقة الناشرين على جعل محتوياتهم متاحة للبرامج. تستند الوعود النظرية للوكلاء على عالم حيث يتمكن الوكلاء من الوصول إلى كل شيء. واحدة من أولى العواقب الواضحة ستكون تسريع الانهيار، الذي بدأ بالفعل، للنموذج الإعلاني.

يمكن أن يثير ذلك أيضاً تساؤلات حول التحولات، لا سيما في سياق الأسواق: كيف يمكن تصور أن الصفقات الجيدة للمواقع الإعلانية الموجهة للأفراد، مثل Le bon coin أو Vinted، لن تُستحوذ عليها بشكل كامل من قبل بعض الفاعلين؟

ماذا سيحدث للمنافسة وتنوع العرض إذا استخدمنا جميعًا نفس مقارنة الأسعار؟ يتعرض الناشرون لضغوط بين التحايل على سياستهم في الاستخدام، وتراجع الظهور التدريجي.